Politique de Remboursements et de Retours
Chez Schaendel Bois, nous voulons nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, nous sommes là pour vous aider.
1. Retours
Vous avez 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner un produit. Pour être éligible à un retour, l’article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.
2. Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un email pour vous informer que nous avons reçu l’article. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.
3. Échanges
Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l’échanger contre le même article, veuillez nous contacter.
4. Frais de livraison
Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.
5. Contact
Si vous avez des questions sur notre politique de remboursements et de retours, veuillez nous contacter à contact@schaendel-bois.com.